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河北衡水银行成长社区银行 靠创新晋升焦点竞争力

时间:2019-03-11来源:宜昌新闻网

中国网讯   今日获悉,大力发展社区 ,靠提升核心。

随着银行业竞争的不断加剧以及互联网金融的崛起,走差异化竞争、特色化发展之路,实现战略转型是银行发展的大势所趋。近年来,衡水银行按照河北银监局提出的大力发展社区银行的战略方针,积极建设社区银行试点单位,尝试战略以及提升核心的战略探索。

贴近居民生活,服务社区百姓,顾客的满意就是对社区支行最大的肯定。衡北京宣武医院到军海皒攻勊水银行故城县广交路社区支行自2015年9月开业之后,每天都会遇到一些特殊客户,他们拎着几十沓,有五元的、一元的、五角的……而且很多还是损坏严重的残币,整理十分困难。广交路支行为此进行了广泛的社会问卷调查,了解到这里紧邻批发市场,商铺林立,很多店主为无从处理的零钱苦恼。针对这个问题,社区支行专门增开了零钱清点兑换服务窗口,零钱数量巨大时,银行客户经理亲自带头,几位柜员一起对残币逐张核对、逐张粘贴,还要分辨其中有无变造币、假币等。

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在广交路社区支行的营业室里,员工每晚加班加点清点零钱的场景屡见不鲜。虽然费时费力,但是他们真心、诚心、用心地为客户解决实际难题,为客户提供了优质的金融服务,树立了良好的社会形象,赢得了客户的一致好评。

除了为走进来的客户提供优质服务,衡水银行广交路支行还积极走出去进行金融知识宣传。广交路社区支行地处山东省与河北省交界,考虑到运河以南的大吴庄等村地处山东境内,附近山东的银行网点少,村民们存取现金往往要往引起癫痫病的主要病因返40公里,非常不便。广交路社区支行定期组织员工利用休息时间跨过运河,深入到德州境内,进行跨省宣传,普及金融知识,并带领他们来广交路社区支行,让他们真真正正地享受到了社区支行离家更近,实惠更多的优质服务。

除了进社区、进农村,广交路社区支行积极响应衡水银行总行提出的“四进”战略,积极进入教育社区,利用学生放学时间对正在等待的家长宣传衡水银行的优质服务, ,以及优惠政策;还走近中小企业,服务地方经济。在此基础上社区支北京燕化医院癫痫科预约电话行坚持“贴近百姓、方便市民、亲和服务、惠及民生”的经营理念,进行了金融宣传进家入户、延时营业、上门服务等服务类型,实行不同于传统网点的金融服务模式,与小区居民,周边商户开展了各种形式的互助,最大限度地提升了社区居民的幸福指数,使社区支行真正成为“社区群众离不开的银行”。


(供稿  郭 骞)

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